Как открыть бизнес по франшизе

Не всегда начинающий предприниматель располагает ресурсами для открытия собственного дела. Если есть идея, но нет юридических знаний и практического опыта, можно использовать такой инструмент развития бизнеса, как франшиза. Это значит - сделать свое предприятие частью готового успешного крупного бизнеса. Иными словами, Вы хотите быстро освоиться на рынке, но Вам нужен руководитель. Всем ли это подходит, каков план действий, во что это обойдется, какая будет выгода, чем рискует человек, сколько понадобится времени, чтобы добиться успеха и получить первую прибыль. Постараемся подробно разобраться и по возможности дать полезные советы.

Что такое франшиза

Франшиза – это информация и опыт, передаваемые от одной стороны другой. В переводе буквально означает «льгота». Процесс передачи происходит по соглашению сторон, которые называются франчайзер и франчайзи. Первая сторона предоставляет возможность, а вторая реализует преимущественное право использовать чужой бренд для своего позиционирования на рынке.

Пакет прав и знаний имеют цену. Франчайзи выплачивает франчайзеру паушальный взнос, то есть осуществляет разовый фиксированный платеж за приобретение франшизы. В последующем по соглашению сторон происходит выплата роялти – это ежемесячная плата за пользование франшизой. Размер, порядок внесения и изменение роялти устанавливаются в рамках договора.

Кому подходит?

Франшиза подходит тем предпринимателям, кто не готов создать собственный бренд или заниматься привлечением крупных инвестиций для расширения производства и оказания услуг. Создание концепции бизнеса и регистрация собственного бренда только на первый взгляд кажется простым делом.

Речь идет не только о названии сети и ее логотипе, содержании слогана или миссии компании. Гораздо важнее иметь историю, добиться узнаваемости бренда, признания потребителя, продажи товаров и оказания услуг высокого качества, по-настоящему полезных для людей. На это уходят годы. Поэтому все это превращается в товар и продается.

Кроме того, франшиза подходит тем предпринимателям, которые испытывают затруднения в управлении, включая решение вопросов по поиску и оборудованию помещения, подбору и обучению персонала, организации рабочих мест, настройке технологических условий. Они хотят избежать ошибок, поэтому для них важны консультации и советы.

Но надо помнить о том, что главная ответственность лежит на самом предпринимателе, открывшем бизнес по франшизе. Можно использовать популярный бренд, но не иметь прибыли и не заслужить признание потребителя. Повышение компетенций и каждодневный труд команды – залог настоящего успеха.

Плюсы франшизы

Бренд и опыт работы известной популярной компании позволяет новому предприятию уже на старте быстро завоевать доверие потребителя. Потребуется значительно меньше времени на построение модели хозяйственной деятельности. Значит – как можно скорее добиться получения прибыли. Между сторонами заключается договор франчайзинга.

Согласно договору собственник бренда не только дает возможность пользоваться товарным знаком и дает консультации по организационным вопросам. Он также обязуется оказывать техническую поддержку начинающему предпринимателю. Что важно - позволяет применять свою схему ведения бизнеса, свои технологии, стандарты, правила и инструкции.

Особое значение для организаций, начинающих работать с нуля, имеют преимущества в маркетинговой стратегии. Начинающие игроки рынка могут составить конкуренцию давно работающему бизнесу в аналогичной сфере. Ведь им предоставлено право использования результатов исследований поведения потребителей и рекламных компаний собственника бренда.

Можно все сделать самостоятельно. Но франшиза, где все процессы уже налажены и работают, дает выгоду, предоставляя уникальную возможность для быстрого запуска бизнеса. Расходы на покупку франшизы будут оправданы, срок окупаемости стартовых инвестиций будет минимальный. Главное, что период на раскрутку бизнеса сократится в разы.

Если вам не хватает собственных средств, то можно легко оформить кредит для бизнеса на общую сумму до десяти миллионов рублей. Срок оформления до 6 месяцев.

 Главное, что период на раскрутку бизнеса сократится в разы.

Разновидности

Франчайзинговая система является успешной формой развития компаний в различных сферах экономической деятельности. Таких как производство товаров, торговля, общественное питание, бытовое обслуживание, образовательные и медицинские услуги, автомобильный сервис, продажа недвижимости, страхование и многие другие. Везде есть свои особенности.

Существующая классификация видов франшизы подразумевает следующие позиции:

• производственные (технологии);
• товарные (продажи);
• сервисные (услуги).

В зависимости от того, какие отношения согласованы между сторонами, различают франшизы:

• стандартные. Задача менеджера - строго соблюдать условия и требования собственника бренда по организации и ведению бизнеса;
• корпоративные. Отсутствие у франчайзи права принимать любые важные решения без согласия франчайзера;
• под ключ (покупатель - собственник) и в аренду (покупатель – управляющий без права собственности). Франчайзер сам выполняет все подготовительные работы, предшествующие открытию бизнеса;
• свободные. Франчайзи, используя известный бренд, во всех вопросах действует самостоятельно и имеет собственную программу развития;
• мастер-франшиза. Собственник бизнеса имеет право на перепродажу товарного знака и модели бизнеса, а также на открытие неограниченного числа точек.

Последние два вида франшизы являются наиболее привлекательными для собственников - опытных управленцев. Но расходы на их покупку будут более значительными.

Если франчайзи предоставлено право на открытие единственной точки, такая франшиза называется прямой. Если можно открыть несколько точек, это – мультифраншиза. При этом в договоре подробно указывается порядок и география открытия точек. За точки, открытые вне этих условий, франчайзи платит дополнительно.

Примерами франчайзинга могут служить такие виды бизнеса, где давно и успешно работают организации под соответствующими известными брендами:

• салоны красоты и студии маникюра;
• точки быстрого питания;
• кафе и кофейни;
• сетевые магазины продуктов, рестораны и пиццерии;
• магазины готовой одежды;
• магазины инструментов;
• отели и гостиницы;
• косметологические и медицинские центры;
• школы изучения иностранных языков, IT - школы;
• детские центры раннего развития;
• спортивные клубы;
• риэлтерские агентства;
• маркетплейсы;
• сервисы мобильных приложений.

Схема работы

Схема работы по франшизе условно делится на следующие этапы:

• рассмотрение заявки на предоставление франшизы;
• ведение переговоров и достижение договоренностей сторон;
• рассмотрение проекта договора, подготовленного франчайзером;
• согласование всех пунктов договора, особенно в части прав и обязанностей сторон, а также передачи франчайзером полномочий франчайзи на использование товарного знака;
• договор подписывается сторонами и приобретает юридическую силу локального нормативного акта;
• франчайзи уплачивает паушальный взнос, и с этого момента может рассчитывать на получение всех видов поддержки, прописанных в договоре (консультации, стандарты, техническая помощь, контроль и сопровождение).

Цена вопроса

Стоимость франшизы складывается из следующих трат:

• Паушальный взнос – единовременный платеж, который в зависимости от наполнения франшизы может составлять до нескольких сотен тысяч рублей;
• Роялти – ежемесячный платеж за поддержку в ходе последующего сопровождения бизнеса, обычно устанавливается в процентах от доходов или прибыли. На практике цифра дифференцирована от 4 до 12% и выше (до 15%). Иногда это фиксированный размер. Размер роялти из года в год может меняться - это прописывается в договоре.
• Первоначальный стартовый капитал на открытие бизнеса – размеры инвестиций зависят от вида и объемов бизнеса, региональных особенностей и даже климатических условий. Если владелец франшизы – партнер какого-либо банка, он может рассчитывать на кредиты банка на льготных условиях.

Правомерность и экономическую целесообразность стоимости франшизы по всем составляющим необходимо подтверждать расчетами.

Как выбрать

Информацию о предложениях франшизы можно найти таким образом:

• На сайте компании в сети интернет, бренд которой Вы решили использовать. На специальной странице можно найти всю информацию по условиям покупки франшизы, размерам оплаты, правам и обязанностям франчайзи, перечню видов предоставляемой франчайзером поддержки, нужные контакты;
• В каталогах, где представлены многочисленные предложения франчайзеров. Это периодически обновляемые онлайн-ресурсы. Пользуясь установленными фильтрами, можно просмотреть информацию по всем интересующим направлениям и, возможно, что-то выбрать.
• На офлайн–выставках с участием компаний, предлагающих франшизу. Здесь предоставляется больше возможностей для получения информации из первых рук, так как есть возможность получить ответы на интересующие вопросы непосредственно у заинтересовавшего Вас франчайзера.

Предстоящие выставки анонсируются на сайтах Expomap и Российской ассоциации франчайзеров. Надо внимательно относиться к информации, размещенной в сети интернет. На самом деле это повод для ознакомления и размышлений. Реальные условия по выбранному конкретному проекту можно увидеть только в редакции проекта договора франчайзера.

Прежде чем сделать выбор, надо оценить целесообразность и реальные предпосылки к созданию бизнеса на условиях франшизы. Что имеется в виду:

• опыт и знания для работы в определенной сфере, возможно – факт работы уже созданного предприятия, которое требует обновления и оптимизации;
• наличие реального спроса на планируемую к выпуску продукцию или оказание услуг со стороны потребителей данного населенного пункта;
• анализ успешности и популярности компаний региона, уже работающих с выбранным Вами франчайзером и использующим его секреты;
• уровень конкуренции в данной сфере деятельности и оценка Ваших способностей побороться за свое место и за своих потребителей;
• общение с представителями бизнеса, работающими по франшизе, в ходе личного общения, по телефону, в социальной сети, например, ВКонтакте или на страницах Telegram;
• ознакомление с проектом договора франчайзера, обратив особое внимание на корректность содержания прав и обязанностей франчайзи, с одной стороны, ответственность франчайзера и предлагаемых видов поддержки, с другой; Виды поддержки должны быть сформулированы предельно четко и конкретно.
• оценка приемлемости для Вас размеров паушального взноса и роялти, оценка их соотношения;
• ознакомление с финансовыми результатами деятельности франчайзера. Такая возможность есть. Источник – открытый доступ к ГИРБО, где размещаются бухгалтерские отчеты франчайзеров (кроме ИП);
• просмотр судебной практики, чтобы убедиться, что у данного франчайзера не было скандальных и нелицеприятных судебных дел по вопросам предоставления франшизы. Для этого можно воспользоваться ресурсами картотеки судебных дел.

Можно просматривать отзывы и комментарии о работе франчайзеров, но это ненадежный источник информации. Учитывая сложность выбора и необходимость специальных юридических знаний, будет правильно, если Вы решите обратиться к помощи квалифицированного юриста.

Риски

При выборе франшизы всегда есть риски и определенные минусы. Необходимо правильно решать вопросы, связанные с поиском надежных партнеров, получением максимальных гарантий защиты бизнеса, минимизацией расходов на приобретение и пользование франшизой. Все это предполагает глубокое погружение в тему и профессиональный подход.

Важны грамотные критерии выбора подходящего варианта. Здесь нужна поддержка квалифицированного юриста. Экономия на услугах юридических компаний вряд ли оправдана и, скорее всего, повлечет большие финансовые проблемы. Игнорирование рисков может стать причиной неоправданных дополнительных трат и организационных трудностей.

Главный минус открытия бизнеса по франшизе – высокая цена покупки и сложности в определении экономической эффективности вложений. Кроме того, основными рисками в работе по франчайзинговой системе может стать чрезмерная зависимость от влияния головной компании:

• сильное давление на проводимую политику предприятия, использующего бренд;
• отсутствие элементарной свободы в организации работы предприятия, когда регламентируется все: оформление витрин, расстановка мебели, упаковка товара, поведение сотрудников;
• ставшие неподъемными затраты на оплату условий франшизы;
• недобросовестность франчайзера, когда он не заботится о своей репутации и регулярно нарушает обязательства по сопровождению бизнеса;
• неизбежное сворачивание бизнес из-за прекращения работы компании, предоставившей бренд.

Права франчайзера

Франчайзер, предоставляя франчайзи право использовать свой бренд и пакет компетенций, оставляет за собой достаточно широкий круг прав и полномочий, например:

• согласие либо отказ на заключение договора франшизы;
• выбор помещения и дизайн внутреннего оформления;
• его месторасположение с учетом транспортной инфраструктуры и архитектуры здания;
• аргументированная инициатива в прекращении действия договора;
• подбор персонала или согласование кандидатов для приема на работу;
• требование к имиджу и манере поведения сотрудников, имеющих дело с клиентами;
• санкции за нарушение технологии, стандартов, правил и инструкций, несоответствие качества продукции или услуг.

Гарантии соблюдения прав франчайзи должны быть детально закреплены в договоре, к примеру:

• сопровождение бизнеса после заключения договора и начала деятельности бизнеса:
• работа с поставщиками по своему выбору, если выбранный франчайзером поставщик нарушает условия и сроки поставки;
• требование об ограничении выдачи франшизы франчайзером другому предпринимателю на той же территории и с тем же набором товаров и услуг;
• гарантии конфиденциальности персональных сведений, передаваемых в ходе взаимодействия сторон;
• соблюдение прописанных в договоре условий его расторжения;
• компенсация финансовых потерь франчайзи в случае прекращения деятельности франчайзера.

Договор

Заключению договора франчайзинга предшествует направление оферты (заявки) собственнику франшизы. Это заявка будущего франчайзи о предоставлении ему в пользование франчайзингового пакета. В нем необходимо прописать предложения о сотрудничестве и дать оценку актуального состояния дел на вашем предприятии.

В федеральных законах нет юридической основы для заключения договора франчайзинга. Поэтому, согласно терминологии и нормам права Гражданского кодекса, заключается договор коммерческой концессии. Франчайзер выступает в качестве продавца, франчайзи – покупателя товара, в данном случае франшизы.

Договор заключается на определенный срок или без указания срока (бессрочная франшиза). После заключения договора начинается процедура открытия и запуска бизнеса, включая следующие этапы:

• оплата паушального взноса;
• согласование порядка и графика выплаты роялти;
• разработка бизнес-плана в привязке к конкретным условиям бизнеса;
• составление сметы расходов и определение дополнительных источников финансирования;
• организация рабочего пространства с использованием интернет-ресурсов, таких как Авито, Яндекс.недвижимость;
• обучение персонала и курсы для новых специалистов;
• составление рабочих планов взаимодействия с франчайзером, закупки и доставки товаров, других планов в соответствии с обстоятельствами.

Как прекратить франшизу

Прекращение договора до истечения срока действия может состояться по инициативе любой из сторон. Причины для этого могут быть самые разные, в том числе грубое нарушение взаимных обязательств, банкротство одной из сторон, существенное ухудшение финансового положения бизнеса. Если это происходит по соглашению сторон, то:

• достигаются договоренности по всем пунктам взаимодействия;
• уплачиваются согласованные взносы;
• договор прекращает действовать в установленную сторонами дату.

Когда мирно договориться не удалось, прекращение договора осуществляется по инициативе одной из сторон:

• не менее чем за 6 месяцев до планируемой даты расторжения договора сторона – инициатор направляет второй стороне официальное уведомление;
• при наступлении намеченной даты договор утрачивает силу.

Кардинальный способ решить дело о расторжении договора в конфликтной ситуации, при невыполнении обязательств или банкротстве, – прекратить действие договора в судебном порядке. После принятия судебного решения стороны должны выполнить обязательства, предусмотренные в договоре на случай его расторжения.

Выводы

• Франшиза – возможность использования товарного знака и эффективной модели готового бизнеса;
• Франчайзер продает, а франчайзи покупает франшизу;
• Товарный знак должен быть обязательно зарегистрирован в Роспатенте;
• Между сторонами заключается договор коммерческой концессии;
• Договор должен содержать предельно исчерпывающие обязательства;
• Покупатель франшизы платит единовременный паушальный взнос и производит ежемесячные платежи роялти;
• Покупка и использование франшизы не является гарантией успешного бизнеса – надо много работать самому предпринимателю;
• Договор можно расторгнуть по инициативе любой из сторон.

Частые вопросы