Александр Новак отметил необходимость внедрения технологий в туризме

Александр Новак провел совещание, направленное на повышение производительности труда в туристической отрасли. Обсуждение было посвящено программе, подготовленной Министерством экономического развития России.

Ключевая цель нововведений — увеличение производительности труда в туристической области на 28,6% к 2030 году. Речь идет о наиболее массовых сегментах отрасли — гостиницах, санаториях и парках развлечений, где занято более 40% работников туриндустрии.

Вице-премьер подчеркнул, что в условиях кадрового дефицита повышение производительности становится базовым инструментом достижения национальных целей. Туризм рассматривается как отрасль, способная быстро внедрять технологические и управленческие решения без потери качества услуг.

Проект программы предполагает двухуровневую модель поддержки. Для массового сегмента предусмотрены типовые «коробочные» решения — стандартизированные алгоритмы оптимизации главных процессов в гостиницах и сервисных объектах. Для санаторно-курортного формата и парков развлечений запланирована адресная поддержка с учетом специфики бизнеса.

Отдельное внимание будет направлено использованию курорта «Мамисон». Эта локация станет площадкой для отработки качественно новых практик. Курорт стал одним из первых крупных горных проектов, реализованных после введения санкций. Объект в 2025 году принял около 40 тысяч гостей. Опыт эксплуатации используется для масштабирования управленческих решений на другие курорты.

Системная работа с персоналом, стандартизация процессов и постоянная обратная связь от туристов позволяют компенсировать кадровые ограничения и повышать качество сервиса без увеличения нагрузки на бизнес, отмечают в Кавказ.РФ.

Проект отраслевой программы в ближайшее время будет внесен на рассмотрение правительства. После утверждения он должен стать единым инструментом повышения эффективности и конкурентоспособности туристической отрасли в долгосрочной перспективе.