Автоматические «галочки» в договорах уходят в прошлое

Госдума рассматривает нововведения, направленные на защиту прав потребителей от навязанных услуг. Новый законопроект запрещает продавцам, исполнителям и операторам агрегаторов автоматически устанавливать согласие покупателя на оплату дополнительных товаров, услуг или работ. Предлагается, чтобы изменения вступили в силу в сентябре 2025 года.

Ключевая цель законопроекта — исключить любые предпосылки, которые могут трактоваться как автоматическое согласие потребителя на дополнительные траты. В частности, запрещается использование методов, которые предполагают, что клиент заранее одобряет покупку дополнительных товаров или услуг.

Роспотребнадзор ранее уже выделял случаи автоматического проставления отметок как пример недобросовестной практики, особенно в сфере заключения договоров. Такие действия подрывают доверие к продавцам и создают негативный опыт для покупателей.

Подобные ограничения уже работают в сфере потребительских кредитов и займов. Новый законопроект предлагает распространить эти правила на все отрасли, чтобы обеспечить прозрачность сделок и защиту прав граждан.

Предполагается, что эти меры значительно улучшат качество взаимодействия между продавцами и покупателями, сократив количество ситуаций, в которых клиенты вынуждены оплачивать ненужные услуги.