Банк России запретил МФО оформлять согласие на допуслуги за клиентов

Банк России утвердил новую редакцию базового стандарта для микрофинансовых организаций, которая ужесточает правила работы с заемщиками. Одно из ключевых изменений — запрет на оформление согласия клиента на дополнительные услуги от имени самого потребителя.

Речь идет в том числе о ситуациях, когда дополнительные услуги предлагаются не одновременно с заключением договора займа, а позднее. Новый стандарт прямо исключает практику, при которой согласие на подключение платных сервисов, подписок или иных услуг фактически оформлялось без самостоятельного волеизъявления клиента.

Одновременно микрофинансовые организации обязаны раскрывать заемщику полную информацию о каждой дополнительной услуге на всех этапах ее предоставления. Потребителю должны сообщать, что это за услуга, кто именно ее оказывает, можно ли отказаться от нее и как такой отказ повлияет на условия займа.

Под новые ограничения попали и способы визуального оформления документов. МФО больше не смогут акцентировать внимание клиента только на наиболее привлекательных условиях договора с помощью цвета, размера шрифта или иных визуальных приемов, скрывая менее выгодные или существенные условия.

Кроме того, новая редакция базового стандарта уточняет порядок рассмотрения обращений потребителей, правила информирования о заключаемых договорах и связанных рисках, а также отдельные требования к деятельности по взысканию просроченной задолженности.

С правовой точки зрения Банк России продолжает усиливать защиту потребителей финансовых услуг и ограничивать практики, которые могут подталкивать заемщиков к неосознанному согласию на дополнительные платные сервисы.

Новая редакция базового стандарта вступает в силу с 1 июля 2026 года.