Вступят в силу изменения в правилах железнодорожных перевозок с 1 сентября

С 1 сентября 2026 года вступят в силу изменения в правилах перевозок пассажиров железнодорожным транспортом (Приказ Минтранса России от 12 января 2026 г. № 4 «О внесении изменений в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утверждённые приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 5 сентября 2022 г. № 352»). Перевозчики будут обязаны информировать пассажиров о любых изменениях в поездке — отмене поезда, корректировке маршрута, замене ж/д состава и т. д. — по номеру телефона или адресу электронной почты. Эти контакты станут запрашивать при покупке билетов. О задержке отправления поезда перевозчик будет сообщать согласно своим правилам.

Пассажиры с инвалидностью получат ряд новых возможностей. Те, кто передвигается на кресле‑коляске, смогут в приоритетном порядке покупать билеты на места для инвалидов. Пассажиры, которые перемещаются без кресла‑коляски, смогут оформить билет на такое место не ранее чем за 10 суток до отправления поезда. Сопровождающий инвалида сможет ехать на специализированном месте только вместе с ним. При продаже билета перевозчик будет электронно проверять сведения об инвалидности и ограничениях по передвижению через СНИЛС с помощью системы межведомственного взаимодействия.

Кроме того, с 1 сентября 2026 года начнут действовать новые требования к обслуживанию пассажиров с инвалидностью в аэропортах и самолётах (Приказ Минтранса России от 31 октября 2025 г. № 368 «Об установлении Порядка обеспечения условий доступности аэропортов, услуг, предоставляемых в аэропортах и на воздушных судах, для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности»). Документ регламентирует порядок сопровождения таких пассажиров, организации помощи и предоставления услуг на всех этапах поездки.

Источник: www.garant.ru