Госдума обсудит контроль за туристическими сайтами и приложениями

В Государственную думу внесен законопроект, который впервые устанавливает отдельные правила для агрегаторов туристических услуг. Под агрегатором предлагается понимать сайт или программу, где турист может выбрать поездку, оплатить ее безналичным способом и получить всю необходимую информацию. Владеть такими ресурсами смогут только компании, зарегистрированные по российскому законодательству, что исключает деятельность анонимных и иностранных площадок вне правового поля.

Владельцев агрегаторов обяжут более подробно информировать клиентов. При заключении договора публичной оферты туристу должны разъяснять порядок предъявления претензий в рамках закона о защите прав потребителей, а также указывать способы защиты имущественных интересов, связанных с поездкой, включая добровольное страхование рисков. Это позволит клиенту заранее понимать, на какую правовую поддержку он может рассчитывать в случае проблем с отдыхом.

Законопроект прямо указывает, что агрегатор не отвечает за то, как именно будут оказаны туристические услуги, информация о которых размещена на его платформе. Исключение составят ситуации, когда фактически деятельность владельца площадки подпадает под критерии туроператора или турагента. В этом случае на него будут распространяться все обязанности и ответственность участников туристического рынка.

Сегодня в российском законодательстве ни само понятие агрегатора туров, ни статус его владельца не закреплены. Новый закон должен восполнить этот пробел и создать правовую основу для работы таких сервисов. Предполагается, что нормы вступят в силу сразу после официального опубликования.