Перенос мобильного номера упростят через независимый арбитраж

С 1 сентября 2025 года абоненты получили возможность переносить мобильный номер к другому оператору по новой схеме. Теперь проверку данных проводит независимый арбитр — Национальный исследовательский центр «Телеком», который управляет базой данных перенесённых номеров.

Главное изменение касается процедуры сверки информации. Если раньше эту функцию выполнял оператор, от услуг которого клиент хотел отказаться, то теперь данные заявителя сопоставляет НИЦ «Телеком». В случае совпадения процедура продолжается, при расхождениях приостанавливается.

Ранее оператор-донор мог отказать в переносе по формальным основаниям, что часто затягивало процесс. Введение независимого арбитража должно сократить число подобных отказов.

Тем не менее полностью исключить возможность отказа не получится. Перенос невозможен, если:

• паспортные данные абонента изменились, а в базе осталась старая информация;
• номер зарегистрирован на другое лицо;
• услуга временно или навсегда заблокирована;
• есть задолженность перед оператором.

Перед запуском новая система прошла двухмесячное тестирование. В пилотном проекте участвовали 12 операторов мобильной связи, все они подтвердили готовность к работе по обновлённым правилам.