Правительство внесло законопроект о претензиях к турагентам

Правительство внесло в Госдуму законопроект № 1306034‑8 «О внесении изменений в Федеральный закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"». Он позволит туристам обращаться к турагентам с претензиями к качеству услуг, не входящих в туристский продукт, и требовать возмещения убытков, причинённых действиями турагента.

Претензию нужно направить в письменной форме не позднее 20 дней со дня окончания действия договора. Турагентство обязано рассмотреть её в течение 10 дней после получения.

Законопроект определяет ответственность участников туррынка: туроператор возмещает убытки, если не предоставил туристу достоверную информацию о поездке и турпродукте. При этом туроператор не несёт ответственности, если недостоверные сведения сообщил турагент. За качество услуг, входящих в турпродукт, отвечает туроператор.

Авторы инициативы рассчитывают, что закон повысит доверие граждан к туроператорам и позволит контролировать исполнение турагентами условий договоров. В случае принятия документ вступит в силу с 1 марта 2027 года.

Источник: pravo.ru