Продавцы должны давать ссылки на сертификаты товаров с 1 сентября

С 1 сентября 2026 года для интернет-продаж действует новый порядок раскрытия сведений о подтверждении соответствия продукции. Если товар подлежит обязательной сертификации или декларированию, продавец обязан указать в его описании прямую ссылку на сведения о соответствующем документе в государственном реестре. Такое требование предусмотрено Федеральным законом от 28 декабря 2024 года № 546-ФЗ.

Одного изображения сертификата или декларации для выполнения этой обязанности недостаточно. Покупатель должен иметь возможность перейти именно к официальной реестровой записи. В зависимости от вида документа сведения могут находиться в российской системе учета сертификатов и деклараций либо в Едином реестре документов о соответствии ЕАЭС.

Нововведение действует не для всех товаров. Оно распространяется только на продукцию, для которой законом или техническими регламентами установлена обязательная процедура подтверждения соответствия.

Для маркетплейсов предусмотрено отдельное требование. Площадка должна обеспечить продавцам функционал, позволяющий разместить нужную ссылку в карточке продукции. Если сертификация или декларирование для конкретного товара не предусмотрены, продавцу должна быть доступна возможность сообщить об этом покупателю в понятной форме.

Одновременно начали действовать новые Правила розничной реализации товаров по договору купли-продажи. Документ № 657 утвержден Правительством 30 мая 2026 года.

Как понять, относится ли сертификат именно к выбранному товару, что делать при отсутствии ссылки и в каких случаях ответственность может нести маркетплейс, рассказал юрист.

Само отсутствие ссылки в карточке не доказывает, что сертификата или декларации у продукции нет. Однако продавец при этом не выполняет обязанность по раскрытию необходимой информации. Покупатель вправе запросить эти сведения. Если при покупке обязательную информацию ему не предоставили, закон в определенных ситуациях позволяет отказаться от договора в разумный срок, вернуть уплаченные деньги и заявить требование о возмещении убытков.

Проверять лучше не присланную продавцом копию документа, а сведения из официального реестра. В первую очередь стоит обратить внимание на действующий статус записи, срок документа, описание продукции, информацию об изготовителе и заявителе. Эти данные необходимо сопоставить с характеристиками приобретаемого товара, поскольку наличие сертификата в базе само по себе еще не подтверждает его отношение к конкретной продукции.

Если после покупки выяснится, что товар имеет недостатки, потребитель может воспользоваться способами защиты, предусмотренными Законом о защите прав потребителей, включая возврат денег в установленных случаях. Требования также могут возникнуть, если решение о покупке было принято из-за неполных или недостоверных сведений. При этом неправильная ссылка или ошибка в данных сертификата автоматически не свидетельствуют о ненадлежащем качестве самого товара.

За информацию о продукции и документах на нее в первую очередь отвечает продавец. Обязанность маркетплейса заключается в том, чтобы предоставить технический инструмент для размещения соответствующих сведений. Поэтому площадка не становится автоматически ответственной за недействительный сертификат, указанный сторонним продавцом. При этом у агрегатора может возникнуть собственная ответственность, если нарушение связано уже с выполнением его обязанностей по информированию покупателя.

Строков Никита Андреевич Юрисконсульт