Рейтинг страховых по ОСАГО: на кого чаще всего жалуются

Центробанк 10 июля 2025 года обнародовал свежий рейтинг страховых компаний по ОСАГО, сформированный на основе анализа подтвержденных претензий от водителей за 2024 год. Опубликованный ренкинг служит для автовладельцев практическим ориентиром, который помогает оценить добросовестность страховщика и сделать осознанный выбор страховой компании ОСАГО.

Основным параметром для ранжирования является «индикатор потребительского риска». Он демонстрирует относительное число жалоб на страховые по ОСАГО, где регулятор подтвердил нарушение прав клиента, в пропорции на каждые 10 тысяч оформленных полисов. Статус «обоснованной» претензия получает только после проверки ЦБ. Такая методология обеспечивает объективную оценку надежности страховых компаний ОСАГО без привязки к масштабу их бизнеса.

Для корректного сопоставления Банк России сегментировал участников рынка на два списка: компании с портфелем свыше 2 млн полисов и игроки с меньшим охватом. Среди гигантов верхние строчки антирейтинга заняли «СОГАЗ», «ВСК» и «Росгосстрах». В сегменте небольших страховщиков наихудший результат показала СК «Талисман». При этом «РЕСО-Гарантия» и «Ингосстрах» подтвердили статус одних из самых лояльных к клиентам, имея минимальное число нареканий.

Обнародованные данные дают автовладельцам действенный инструмент для принятия решения. При оформлении полиса теперь можно учитывать не только его стоимость, но и официальные сведения Центробанка об уровне сервиса. Понимание, как часто страховщик допускает нарушения, позволяет снизить вероятность проблем при урегулировании и найти компанию, ориентированную на исполнение своих обязательств без споров.