Услуги Соцфонда заняли первые три места в рейтинге «Госуслуг»

Электронные услуги Социального фонда России заняли первые три места пользовательского рейтинга на портале «Госуслуги». По данным СФР на 1 сентября, лидером стала услуга по выбору формы получения социальных льгот с оценкой 4,92 балла из пяти. О результатах фонд сообщил 11 сентября.

Рейтинг формируют сами пользователи после получения государственных услуг. Поэтому позиции сервисов зависят не от оценки ведомства, а от отзывов граждан, которые уже воспользовались ими через портал.

Первое место занял сервис, через который льготники выбирают форму предоставления набора социальных услуг. Речь идет, в частности, о бесплатных лекарствах, санаторно-курортном лечении и проезде. Пользователи оценили услугу в 4,92 балла из пяти.

На второй строчке оказалось автоматическое назначение пенсии с результатом 4,89 балла. Такой формат позволяет оформить выплату без отдельного обращения, если у Соцфонда есть необходимые сведения для назначения пенсии.

Третье место занял сервис выбора способа доставки пенсии и других социальных выплат. Его оценка составила 4,81 балла. Через «Госуслуги» получатель может определить, каким способом ему будут перечислять деньги.

Высокие оценки получили и другие электронные услуги фонда. Среди них СФР отдельно отметил получение выписки из электронной трудовой книжки. Этот документ содержит сведения о трудовой деятельности, которые работодатели передают в систему персонифицированного учета.

Пользовательский рейтинг позволяет сравнивать государственные сервисы по оценкам граждан после получения услуги. Соцфонд использует такую обратную связь для оценки удобства электронного обслуживания и дальнейшей доработки сервисов.

В среднем электронные услуги СФР сейчас оценивают в 4,6 балла из пяти. Ранее такую оценку работы сервисов фонда приводил его председатель Сергей Чирков.