В Красноярском крае участникам спецоперации будут отвечать за 15 дней

В Красноярском крае сократили срок рассмотрения письменных обращений участников специальной военной операции и членов их семей. Ответ должны подготовить за 15 дней со дня регистрации обращения.

Новый закон распространяется на обращения в органы власти края, муниципалитеты, подведомственные учреждения и организации с публично значимыми функциями. Документ подписал губернатор Красноярского края Михаил Котюков.

Продлить срок рассмотрения обращения можно не более чем на 15 дней. Для этого нужен исключительный случай или дополнительный запрос, а заявителя обязаны уведомить о продлении.

Если вопрос не входит в компетенцию органа, обращение должны переадресовать в течение 3 дней. Гражданину также направят уведомление о передаче обращения по компетенции.

Участники специальной военной операции и их семьи получили право на личный прием в первоочередном порядке. Такое же право предусмотрено для ветеранов и инвалидов боевых действий, инвалидов I и II групп, беременных женщин, граждан с детьми до 3 лет, детей-инвалидов и их представителей.

Чтобы воспользоваться первоочередным приемом, нужно подтвердить право документом. Если на прием одновременно пришли несколько граждан с таким правом, их примут в порядке явки.

Закон закрепляет и общие гарантии для заявителей. Человек сможет по телефону узнать, зарегистрировали ли обращение, кому его передали и как связаться с ответственным должностным лицом.

По просьбе гражданина ему должны вернуть приложенные документы, материалы или копии. При личной подаче обращения на втором экземпляре могут поставить отметку о приеме.

Закон Красноярского края от 18 июня 2026 года № 11-5249 вступит в силу через 10 дней после официального опубликования в газете «Наш Красноярский край».