Верховный суд разъяснил: что делать, если застройщик сдал жильё с дефектами

Переезд в новостройку для многих становится не праздником, а началом судебной эпопеи. С виду блестящий ремонт и «свежая отделка» в действительности могут обернуться кривыми стенами, трещинами, протечками и другими дефектами, устранение которых требует дополнительных — и немалых — затрат. И когда застройщик отказывается компенсировать убытки, у потребителя остаётся единственный путь — суд.

Именно так поступила жительница Барнаула, вложившая деньги в долевое строительство, сообщили в пресс-службе Верховного суда. На выходе — двухкомнатная квартира с многочисленными недоделками, выявленными в ходе приёмки с участием строительных экспертов. По их заключению, устранение недостатков требовало порядка 250 тысяч рублей. Застройщик отказался платить, и женщина обратилась в суд. Россиянка потребовала возмещения расходов, компенсации морального вреда, а также взыскания штрафа за отказ удовлетворить требования добровольно.

В ходе рассмотрения дела Районный суд встал на сторону покупательницы. Были присуждены средства на ремонт, компенсация за причинённые неудобства в 70 тысяч рублей. Кроме того, застройщику пришлось возместить сумму, потраченную на экспертизу и деньги представителя. Однако компания подала апелляцию, которую частично удовлетворил Алтайский краевой суд. В качестве основного аргумента отмечается наказание, которое якобы несоразмерно характеру нарушений.

При этом, Верховный суд напомнил: штраф в пользу потребителя — не право, а обязанность судебной инстанции. Это касается ситуаций, когда иск удовлетворён, а ответчик не выполнил возложенные на него требования. Штраф предусмотрен п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» и должен быть начислен в размере 50% от суммы, присуждённой в пользу истца.

Особо подчеркнуто, что ответчик даже не оспаривал сам факт обязанности платить штраф. Застройщик только подал прощение уменьшить размер взыскания. Тем не менее апелляционная инстанция вовсе исключила его из решения — что, по мнению ВС, нарушает баланс интересов сторон и законодательство.

Верховный суд отменил решение в части отказа во взыскании штрафа и направил дело на новое рассмотрение. Это решение, безусловно, станет ориентиром для всех судов в аналогичных делах.

Если застройщик передаёт вам квартиру с дефектами, вы имеете право не только на компенсацию расходов, связанных с устранением недочётов, но и на моральный вред, а также штраф за отказ добровольно решать проблему. Причём этот штраф — фиксированный процент от присуждённой суммы, и суд обязан его взыскать. Исключение возможно только в одном случае: если вы добровольно отказались от претензий после того, как застройщик признал вину и удовлетворил ваши требования до суда.
Таким образом, если застройщик передал вам некачественное жильё, а переговоры не привели к результату, вы вправе не только провести независимую строительную экспертизу, но и направить претензию застройщику в письменной форме.

При отсутствии ответа или отказе необходимо составить исковое заявление в суд с требованием:

• возместить расходы на устранение недостатков;
• компенсировать моральный вред;
• взыскать штраф;
• возместить судебные издержки и услуги юриста.

В такой ситуации суды преимущественно встают на сторону потребителя. Особенно это касается дел, когда действия застройщика носили затяжной или демонстративно формальный характер. Верховный суд своим решением только подтвердил, что наказание за игнорирование прав граждан должно быть неотвратимым.

При покупке недвижимости в новостройке не подписывайте акт приёма квартиры, если в ней есть существенные дефекты. Все замечания фиксируйте письменно, с фото- и видеофиксацией. При этом проведение независимой экспертизы является основным аргументом в суде. Штраф взыскивается автоматически при частичном или полном удовлетворении иска.