Верховный Суд встал на сторону гражданина в деле о кредите через интернет-банк

Верховный Суд России рассмотрел спор о законности кредита, оформленного через интернет-банкинг. Инстанция встала на сторону клиента, признав доводы нижестоящих судов недостаточными. В результате, были отменены решения трех судов, которые ранее отказали гражданину в признании договора недействительным, и направила дело на новое рассмотрение (определение от 8 июля 2025 г. No 78-КГ25-12-К3).

Суть спора заключалась в том, что кредит был оформлен дистанционно, после чего часть полученных средств перевели на счета третьих лиц, еще одна сумма ушла знакомому истца, а остаток остался на его счете. В тот же день гражданин обратился в полицию, заявив о мошеннических действиях. Суды первой, апелляционной и кассационной инстанций исходили из того, что клиент прошел все процедуры идентификации, установленные банком: ввод логина и пароля, а также подтверждение операций с помощью смс-кодов. Эти обстоятельства, по мнению судов, свидетельствовали о том, что воля на заключение договора исходила от заемщика.

Верховный Суд не согласился с таким подходом. Он отметил, что факт выполнения технических действий сам по себе не подтверждает, что волеизъявление исходило именно от клиента. При рассмотрении подобных споров необходимо установить, кто именно выразил намерение заключить договор: сам заемщик либо третьи лица, воспользовавшиеся его данными.

Таким образом, позиция ВС РФ усиливает защиту потребителей в случаях, когда кредит оформлен мошенниками с использованием дистанционных технологий. Для граждан это решение означает возможность оспаривать договоры, заключенные без их согласия, даже если формально все процедуры идентификации были соблюдены. При этом, для банков и юристов организаций дело подчеркивает необходимость не ограничиваться ссылкой на внутренние правила, а доказывать подлинность воли клиента при заключении договора.