Маркетплейсы обяжут согласовывать скидки с продавцами

С 1 сентября 2025 года в России вступает в силу Федеральный закон «О платформенной экономике в Российской Федерации», который фундаментально меняет взаимодействие маркетплейсов и продавцов. Документ устанавливает правовые рамки, направленные на защиту интересов предпринимателей и создание более предсказуемой бизнес-среды. Для селлеров это означает появление конкретных гарантий и инструментов для отстаивания своих прав в отношениях с онлайн-платформами.

Одно из важнейших изменений коснется согласования скидок. Статья 8 закона запрещает онлайн-площадкам произвольно снижать цену товара для проведения акций. Для установления любой скидки оператор обязан уведомить продавца минимум за 14 дней и получить его прямое согласие. При этом в законе закреплено, что молчание партнера не является формой согласия, что положит конец практике автоматического участия товаров в распродажах.

Закон вводит строгие временные регламенты для одностороннего изменения оферты. По общему правилу, оператор обязан уведомить продавца об изменениях не менее чем за 15 дней. Для наиболее существенных правок, затрагивающих вознаграждение, ответственность или логистические условия, установлен 30-дневный срок уведомления. Статья 11 закона также ограничивает частоту таких изменений, ухудшающих положение селлера, до одного раза в три месяца.

Новые нормы решают проблему внезапных блокировок личных кабинетов. Оператор будет обязан направлять мотивированное уведомление о планах по ограничению доступа как минимум за три дня до введения мер. Важно, что даже при блокировке закон гарантирует продавцу доступ к финансовым документам, архиву договоров и, что ключевое, к внутренней системе обжалования. На рассмотрение жалобы продавца и предоставление ответа у площадки будет не более 10 дней, что создает механизм оперативного досудебного урегулирования.

В совокупности эти нововведения формируют более прозрачную и сбалансированную среду для электронной коммерции. Закон обязывает платформы детально прописывать в оферте все меры ответственности, раскрывать принципы ранжирования товаров в поисковой выдаче и обеспечивать полный доступ к истории взаиморасчетов. Таким образом, правовые позиции продавцов существенно усиливаются, что позволяет им более эффективно защищать свои интересы и стратегически планировать развитие бизнеса на онлайн-площадках.