Законопроект о платных цифровых подписках приняли в России

Правительство одобрило изменения в законодательстве о платных цифровых подписках. Согласно нововведениям, компании будут обязаны предоставлять полную информацию о сроке действия подписки, стоимости регулярных платежей и их расчетах.

Информация о платных цифровых подписках должна содержаться в документах о выполнении услуг. В случае отказа клиента от подписки компании не смогут взимать дополнительные платежи после завершения платного тарифа. Новые правила вступят в силу 1 марта 2025 года и направлены на защиту россиян, использующих онлайн-сервисы.

Нововведение прокомментировала специалист портала «Мой юрист» Ашенбреннер Наталья.

Поправки к законодательству о платных цифровых подписках открывают новый этап в сфере защиты прав потребителей на рынке цифровых услуг, считает юрист. Эти изменения обязывают бизнес озвучивать исчерпывающую информацию о тарифах на выбранной подписке, включая срок работы, сумму платежа, условия отказа и другие важные детали. Это позволит потребителям принимать осознанные решения и избегать непредвиденных расходов. Например, подписываясь на стриминговый сервис, пользователь будет заранее знать, сколько ему придется платить каждый месяц и как отменить подписку без дополнительных затрат, подчеркивает Ашенбреннер Наталья.

Важно отметить, что договор будет действовать до последнего дня оплаченного периода, а продавец не сможет списывать деньги после отмены подписки, за исключением долгов по платежам, которые могут появиться до отказа, считает специалист портала. Это правило согласуется с Законом «О защите прав потребителей» и защищает интересы пользователей.

Одной из часто обсуждаемых проблем является сложность отмены подписок. Новые правила могут обязать компании упростить этот процесс, что станет еще одним шагом к защите прав потребителей. Однако, несмотря на повышение прозрачности, процесс ознакомления с новыми условиями может занять больше времени и потребовать дополнительного внимания со стороны потребителей, отмечает Ашенбреннер Наталья. Некоторые пользователи могут найти новые интерфейсы и процедуры сложными или запутанными, особенно если они не привыкли к детальному изучению условий договоров, подчеркивает она.

Для компаний новые требования могут означать необходимость пересмотра и адаптации своих процедур и контрактов. Бизнесу придется обеспечить доступность и прозрачность информации о подписках, что может потребовать дополнительных ресурсов для разработки и поддержки соответствующих веб-страниц и документов. Например, популярные сервисы, такие как Яндекс.Плюс, Ozon Premium, SberPrime, IVI, Megogo, Amediateka, LitRes, Spotify и Apple Music, будут обязаны предоставить пользователям подробную информацию о своей подписке, отмечает юрист. А компания Netflix может быть вынуждена обновить свои условия использования и интерфейс для отмены подписки, чтобы соответствовать новым требованиям, подчеркивает специалист.

Введение новых требований к платным цифровым подпискам обязано соответствовать принципам пропорциональности и разумности, считает Ашенбреннер Наталья. Регулятивные меры нужно направить на достижение общественно значимых целей, таких как защита прав граждан и обеспечение справедливой конкуренции, в то же время не должны чрезмерно ограничивать бизнес-деятельность, отмечает юрист. Принятые меры помогут создать более прозрачные и справедливые условия для всех участников рынка, что в конечном итоге будет способствовать развитию здоровой конкурентной среды, отмечает Ашенбреннер Наталья.

Успешность этих изменений будет определяться тем, насколько сбалансированными и справедливыми окажутся новые правила, считает юрист. Введение поправок с 1 марта 2025 года предоставляет бизнесу достаточно времени для подготовки и адаптации к новым требованиям, что позволит избежать резких скачков и обеспечит плавный переход к новым стандартам, заключила она.